তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bbd99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bbd99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ আমানত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ মে ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL সুরক্ষিত ভাষা: বাংলা
১২৮-বিট SSL
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
সদস্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় bbd99-এর প্রতিশ্রুতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে — বিস্তারিত পড়ার আগে দেখে নিন

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব তথ্য ১২৮-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না — bbd99-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমেও role-based access নিয়ন্ত্রণ আছে।

AES-128 এনক্রিপশন

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

bbd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

কোনো ডেটা বিক্রয় নেই

সদস্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

bbd99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। ডেটা সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত করা হয়।

আন্তর্জাতিক মান

সীমিত ডেটা ধারণকাল

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল

মার্কেটিং বার্তা বন্ধের সুবিধা

bbd99 প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় unsubscribe করতে পারবেন। শুধু লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা থাকবে — বাকি সব বন্ধ হয়ে যাবে।

সহজ Unsubscribe

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

bbd99 (https://bbd99.ws) ব্যবহার করে এমন প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

bbd99-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সাইট ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়া উচিত।

এই নীতিটি বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। ভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রযোজ্য হতে পারে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bbd99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এমন তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ঠিকানা (শহর, জেলা)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ/নগদ নম্বর (ব্যাংক কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরনসংগ্রহের কারণসংরক্ষণকাল
IP ঠিকানানিরাপত্তা ও ভৌগোলিক যাচাই৯০ দিন
ডিভাইস তথ্যজালিয়াতি প্রতিরোধ১২ মাস
ব্রাউজার কুকিসেশন ব্যবস্থাপনাসেশন শেষে
লেনদেন ইতিহাসআইনি বাধ্যবাধকতা৫ বছর
বেটিং ইতিহাসসেবা উন্নয়ন৩ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bbd99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও KYC সম্পাদন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা (AML) ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার ও আপডেট পাঠানো।

bbd99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। যদি কেউ দাবি করে যে bbd99-এর নামে তথ্য চাওয়া হচ্ছে, তা জালিয়াতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bbd99-এর সার্ভার পরিবেশে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে স্তরগুলো কাজ করে:

  • ট্রান্সমিশনের সময় TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেসে AES-128 এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষণ।
  • কার্ড নম্বর ও পাসওয়ার্ড কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও penetration testing।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।

কোনো তথ্য লঙ্ঘন (data breach) হলে bbd99 নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি

bbd99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে — যারা একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • অডিট সংস্থা: লাইসেন্স নবায়নের অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক অডিটে সাড়া দেওয়া।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে গোপনীয়তা বজায় রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bbd99 সাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং সুরক্ষার কারণে কুকি প্রয়োজন।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

bbd99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bbd99.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তি: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন — তাৎক্ষণিক প্রভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে bbd99 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন লাগতে পারে — এক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

bbd99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

KYC যাচাইয়ে কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • কোনো ব্যালেন্স থাকলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা সন্দেহ করলে support@bbd99.ws-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bbd99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে login করলে পরিবর্তনের বিষয়ে একটি নোটিশ দেখাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি সম্মত হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে সহায়তা টিম সরবরাহ করতে পারবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bbd99.ws (Privacy Policy বিষয়ে উল্লেখ করুন)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://bbd99.ws/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। সর্বশেষ আপডেট তারিখ: ১৫ মে ২০২৬।

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ মে ২০২৬
তথ্য অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

support@bbd99.ws

তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bbd99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো আছে

দেখার অধিকার

আমরা কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছানোর অধিকার

সীমাবদ্ধতার অধিকার

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অধিকার

বহনের অধিকার

তথ্য কপি নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার

bbd99-এর নিরাপত্তা স্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

নিরাপত্তা কর্মক্ষমতা
আপটাইম৯৯.৯%
SSL গ্রেডA+
জালিয়াতি শনাক্তের হার৯৮.৫%
তথ্য সুরক্ষার মানGDPR
স্তর ১ — ট্রান্সপোর্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্রাউজার ও bbd99 সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝখানে আটকালেও তথ্য পড়তে পারবে না।

স্তর ২ — স্টোরেজ নিরাপত্তা

ডেটাবেসে AES-128 এনক্রিপশনে তথ্য রাখা হয়। সার্ভারে ফিজিক্যাল প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের।

স্তর ৩ — অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

Role-based access control (RBAC) সিস্টেমে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশ লগ করা হয়।

স্তর ৪ — রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ অটোমেটেড সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট দেয়। সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

স্তর ৫ — নিয়মিত অডিট

প্রতি ৬ মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট ও penetration testing। পাওয়া দুর্বলতা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ইন্টারফেস ও অ্যাপ সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি জবাব

bbd99 ডিফল্টভাবে বাংলা ভাষায় চালু হওয়ার কথা। যদি ইংরেজিতে দেখায়, তাহলে সমাধানের উপায়: সাইটে লগইন করলে উপরের ডানে একটি ভাষা আইকন বা গ্লোব আইকন পাবেন — সেখানে ক্লিক করে "বাংলা (বাংলাদেশ)" বেছে নিন। পছন্দ সেভ হয়ে যাবে এবং পরের বার সাইটে ঢুকলেও বাংলাতেই থাকবে। লগআউট অবস্থায় সাইটে গেলে ব্রাউজারের ভাষা সেটিং অনুযায়ী ভাষা নির্ধারণ হয়। মোবাইলে Chrome বা Samsung Internet-এর ভাষা সেটিং বাংলায় করে রাখলেও কাজ হয়। যদি কোনো কারণে সমস্যা থাকে, লাইভ চ্যাটে বললে সাপোর্ট সাহায্য করবে।

bbd99 মোবাইল ব্রাউজার-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তৈরি — আলাদা অ্যাপ ছাড়াও মোবাইলে পূর্ণ সুবিধা পাওয়া যায়। Chrome বা যেকোনো ব্রাউজারে bbd99.ws খুলুন, তারপর "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশন বেছে নিন — এটা অ্যাপের মতোই কাজ করবে, আলাদা ইন্সটল ঝামেলা নেই। Android-এ Chrome ব্রাউজারে সাইট খুলে তিন-ডট মেনু > "Add to Home screen" করলেই হয়। iPhone-এ Safari-তে খুলে Share বাটন > "Add to Home Screen" করুন। এভাবে তৈরি শর্টকাটটি একটি নেটিভ অ্যাপের মতোই ফুল-স্ক্রিনে চলে, ব্রাউজার বার দেখায় না এবং ডেটা ব্যবহারও কম হয়।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিরাপদে খেলুন, bbd99-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। SSL সুরক্ষিত, GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ প্ল্যাটফর্মে বিকাশে মাত্র ৳৩০০ থেকে শুরু করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English